Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ООО "МС-Ресурс".

Адрес: г. Саратов.

2. Какие данные мы получаем

• Имя, телефон, адрес объекта и комментарий, которые пользователь указывает в форме заявки.
• Технические данные, необходимые для защиты формы и обработки обращения: IP-адрес, user-agent, дата и время отправки.
• Маркетинговые метки UTM и адрес страницы, с которой была отправлена заявка.

3. Цели обработки

• Связаться с пользователем и подтвердить заявку.
• Согласовать выезд мастера, состав работ и необходимые документы.
• Вести внутренний учет обращений и защищать сайт от спама и повторных отправок.
• Анализировать эффективность рекламных источников и качество клиентского сервиса.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы, а также в объеме, необходимом для обработки запроса, последующего оказания услуг и исполнения обязательств перед клиентом.

5. Хранение и передача данных

Данные хранятся только в объеме, необходимом для обработки заявки и внутреннего учета обращений. Для оперативной связи данные заявки могут передаваться ответственным сотрудникам и в служебные каналы уведомлений.

Мы не публикуем персональные данные в открытом доступе и не используем их для рассылок, не связанных с обработкой конкретного обращения пользователя.

6. Права пользователя

• Запросить уточнение, обновление или удаление своих персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Получить информацию о том, какие данные были получены через форму сайта.

Для этого достаточно связаться по телефону, указанному на сайте, или направить письменное обращение по адресу организации.

7. Контакты по вопросам персональных данных

Телефон: +7 (968) 820-54-88.

Адрес: г. Саратов.